In onze praktijk vinden wij het heel belangrijk om kwalitatief hoogwaardige orthodontische plannen op te stellen. Deze zullen wij altijd met zoveel mogelijk persoongerichte zorg uitvoeren. Desondanks kan het eens gebeuren dat er een menselijks fout of vergissing wordt gemaakt. Dat kan er voor zorgen dat er misverstanden of gevoelens van ontevredenheid ontstaan. Ook kan het zo zijn dat u iets niet goed hebt begrepen of dat u het idee heeft dat er niet voldoende naar uw wensen is geluisterd. Mocht dit onverhoopt het geval zijn, horen we graag even van u. Dan hebben we in ieder geval de kans om ons te verbeteren en om u tevreden te maken. 

U kunt altijd terecht bij ons voor klachten over de behandeling, de orthodontist of over een van onze teamleden. 

Indien het onverhoopt niet lukt om u naar tevredenheid te helpen, is het mogelijk om een officiele klacht in te dienen bij de KNMT-klachtenregeling.